Como uma operadora de saúde automatizou a análise de pedidos médicos com IA e AWS
A automação de processos com IA Generativa vem ganhando espaço no setor da saúde como uma resposta estratégica à crescente demanda por agilidade, escalabilidade e eficiência.
Neste case de sucesso, mostramos como uma das maiores operadoras de saúde do Brasil implementou uma solução inovadora para automatizar a análise de pedidos médicos, reduzindo o tempo de resposta, minimizando erros manuais e otimizando a operação clínica.
Com uma arquitetura serverless na AWS, a empresa adotou tecnologias de ponta para extrair, interpretar e validar dados médicos com precisão, transformando um fluxo antes manual em um processo inteligente, seguro e escalável.
Entenda como a automação com IA na saúde gerou resultados concretos em produtividade, qualidade dos dados e redução de custos operacionais.
A solução: automação Inteligente de rocessos médicos com IA Generativa e AWS
A ST IT Cloud desenvolveu uma solução baseada em IA Generativa e arquitetura serverless na AWS, com foco na automação da análise e validação de pedidos médicos.
Utilizando serviços gerenciados da AWS e recursos avançados de Machine Learning, o novo fluxo passou a extrair, interpretar e classificar automaticamente os pedidos recebidos, com alta precisão e integração direta aos sistemas internos.
A arquitetura foi projetada para garantir escalabilidade automática, alta disponibilidade e segurança operacional, eliminando etapas manuais, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a confiabilidade dos dados.
Com a abordagem serverless, a solução se adapta dinamicamente ao volume de requisições, sem depender de infraestrutura dedicada, e é monitorada continuamente para garantir rastreabilidade, governança e performance em tempo real.
Tecnologias utilizadas: IA Generativa e AWS para escalar, automatizar e garantir eficiência na saúde
Tecnologia
A solução foi desenvolvida para enfrentar um dos principais desafios da automação na saúde: garantir a continuidade dos processos mesmo em cenários críticos, picos de demanda ou instabilidades operacionais.
Com uma arquitetura escalável, resiliente e inteligente, a aplicação processa automaticamente grandes volumes de pedidos médicos, ajustando-se em tempo real às variações de carga, sem intervenção manual.
O sistema mantém a performance mesmo em situações adversas, com dados sempre disponíveis, monitoramento contínuo e alta disponibilidade nativa, assegurando eficiência, segurança e rastreabilidade.
O resultado é uma operação confiável, que elimina gargalos manuais, reduz riscos operacionais e acelera a entrega de valor com IA na saúde.
Principais Serviços
- AWS Lambda: Utilizado para escalabilidade automática, redução de custos e menor complexidade operacional.
- Amazon Textract: Responsável pela extração de texto e dados estruturados de documentos médicos.
- Amazon Bedrock: Utilizado para normalização e enriquecimento dos dados extraídos com IA Generativa.
- Amazon Athena: Escolhido por sua eficiência e escalabilidade em dados não estruturados.
Resultados
Tempo de análise < 10s
60% de redução nos custos operacionais
Análise de 150 pedidos/dia
20% de assertividade
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