La automatización de solicitudes médicas con IA Generativa urgió como una respuesta estratégica a la creciente demanda de una importante operadora de salud por mayor agilidad, escalabilidad y seguridad en sus procesos internos.
El alto volumen de solicitudes y la complejidad del análisis exigían una solución que integrara Inteligencia Artificial, extracción automatizada y procesamiento seguro, sin comprometer la calidad operativa ni la integración con los sistemas existentes
La solución fue desarrollada sobre una arquitectura serverless moderna, utilizando servicios gestionados de AWS y capacidades avanzadas de IA Generativa para garantizar escalabilidad, seguridad y eficiencia en el procesamiento de solicitudes médicas.
La solución permite extraer, interpretar y validar información clínica con mayor agilidad y precisión, eliminando tareas manuales y reduciendo el tiempo de respuesta de días a segundos.
Con un enfoque serverless, la operación se adapta automáticamente al volumen de solicitudes, manteniendo alta disponibilidad, trazabilidad e integración con los sistemas internos, sin necesidad de infraestructura dedicada.
Todo esto con enfoque en seguridad, gobernanza de datos y entrega continua de valor a la operación de salud.
La automatización de solicitudes médicas con IA Generativa transformó la operación, generando mejoras inmediatas en agilidad, precisión y eficiencia operativa.
Con la solución implementada, el tiempo de procesamiento se redujo de hasta 3 días a solo unos segundos, se eliminaron los errores manuales y el equipo pudo enfocarse en actividades más estratégicas.
Además, la automatización permitió validar solicitudes inconsistentes antes del envío, mejorando la calidad de los datos, reduciendo retrabajos y elevando el nivel del servicio prestado.
El impacto de la automatización en la salud va más allá de la productividad: representa un verdadero avance en control, escalabilidad y calidad asistencial.
La solución cumplió con todos los criterios de viabilidad según los estudios de TCO realizados en las fases de POC y producción.
Este proyecto demuestra cómo la combinación de servicios de AWS, arquitectura serverless e IA Generativa puede transformar un proceso crítico, costoso y lento en una operación inteligente, automatizada y segura. ST IT Cloud actuó con precisión técnica y un enfoque consultivo, haciendo posible una solución que aporta valor real a la operación en salud, con impacto inmediato en eficiencia, calidad y costos.
Español 
Português do Brasil 
English